Antitesi software - gestionale - produzione - raccolta dati

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Assistenza

Il cliente è sempre al centro della nostra attività e per mantenere il livello di soddisfazione ottimale abbiamo la necessità di poter offrire un supporto costante e continuativo.

Utilizziamo un software che ci consente di raggiungere il PC del cliente da qualunque parte del mondo, a patto che esso sia collegato ad internet: in questo modo anche un piccolo dubbio sull’utilizzo dei programmi può essere fugato con un intervento diretto da parte nostra, consentendo ai nostri clienti la certezza della risoluzione dei problemi e la tranquillità di una assistenza costante.

L’utilizzo del software TeamViewer unito a quello di Skype, può consentire, in alcune situazioni, di effettuare installazione e formazione direttamente da remoto abbattendo in modo considerevole i costi e fornendo un servizio capillare molto apprezzato dai nostri clienti.

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